康师傅“选取优质水源”广告停播 实为自来水

《今日早报》报道：近期，杭州顶津食品有限公司（以下简称顶津公司）生产的康师傅饮用矿物质水出了“水源门事件”，引起社会强烈反响。

浙江省消费者权益保护委员会（下称省消保委）也陆续接到众多消费者来电反映。消费者普遍认为，康师傅用“选取优质水源”的广告词误导消费者作出正确选择，对消费者构成了欺诈。

省消保委拟订调查问卷，8月14日至18日在网站作了调查，结果显示：共有971人参与投票，其中有93.2%的消费者认为公司的广告对消费者有误导作用。

省消保委认为，顶津公司生产的康师傅饮用矿物质水，在电视广告词中声称“选取优质水源”，“选取”两字含有经过甄别、区分之后作出的选择、舍劣取优的意思。而康师傅饮用矿物质水使用的水源是下沙自来水公司提供的自来水，根本不存在选取。其次，自来水是城乡居民最基本的生活饮用水源，必须符合国家生活饮用水卫生安全标准。而就此认为符合国家质量安全标准的自来水就是“优质水源”，显然得不到消费者认同，是对消费者的误导。

昨日，省消保委致函顶津公司，要求该公司停播当前含有“选取优质水源”广告词的广告，自觉承担相应的社会责任。在今后的信息发布和广告宣传中，遵循相关法律法规，依法发布广告信息，诚信经营。

□通讯员 沈萧 本报记者 叶恒珊

为什么上了“康师傅”的当

日前，一篇名为《康师傅：你的优质水源在哪里？》的文章在网上广为传播，文章作者称曾潜入“康师傅”杭州水厂“探秘”，结果发现其矿物质水广告中声称的“优质水源”竟是自来水！文章发布后，“康师傅”昨日向媒体承认，其杭州生产基地所生产的矿物质水确实是城市自来水净化而成的。媒体透露，用自来水加工生产矿物质水已成业内普遍现象。(《每日经济新闻》8月6日)

康师傅矿物质水的消费者对其虚假宣传自然愤怒，但问题是为什么这么容易就上了“康师傅”的当，喝了这么久以为是优质矿物质水的自来水？

根本原因在于人们在饮用水方面长期以来的不安全感：自来水质量勉勉强强，消费者健康意识提高，此时商家略微“苦心经营”，迎合消费者心理制造各种水健康概念，自然很容易引导消费者进入眼花缭乱的“某某水时代”。而形形色色、价钱不菲的桶装水、瓶装水无非都在强化一个概念：自来水是不可靠的，是没营养的。“康师傅”只不过也精于此道罢了。而寻常百姓喝高价水久了，对自来水淡漠了，自然很容易对商家利用所谓高科技创造的“优质水”照单全收了。

“康师傅”的瓶装水厂就在污染严重的大城市中，哪有什么优质水源；如果从外运进，又怎么会如此低廉？仅凭常识也应该对其所谓的“优质水源”提出质疑。在商家和舆论的轮番轰炸下，普通消费者对饮用水的判断力削弱到何等程度！既然康师傅们用的就是自来水，而且已经成业内的“共有秘笈”，何不直接叫卖优质自来水？商人重利，我们原本就不该高估他们的道德操守。不解的是如此明目张胆的欺骗消费者行为，由业内的龙头企业操作多年，众矢之的下得以安然无恙，来自权威部门的引导和规范哪里去了？是商家的障眼法手段高，还是有关部门失职所为呢？

来源：新华网    作者：高永峰