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营销创新的新模式:旅游事件与新闻传播
[ 2009-12-28 19:00:00 | By: 布瓜 ]
 
来源: 《今传媒》杂志  作者: 杨广虎

  旅游事件是指在旅游行为发生过程中,利用新闻热点、名人效应、体育赛事、大型会议、文艺演出、传统节日、节庆节事、民俗文化等吸引消费者眼球、并有体验欲望的旅游活动。在当前的旅游营销中,利用旅游事件营销已成为一种新的营销手段和途径;在旅游事件营销中,新闻传播起到了至关重要的作用,各种新闻媒体的有效结合,合理组合,深度整合,纵横捭阖,有力地推动了“旅游事件”的影响力。

  这是一种营销创新合作模式,在笔者的实践过程中,觉得旅游事件与新闻传播在探索相互配合、互相促进的过程中,出现了以下几种联合形式:

  一、组织新闻发布会。这是一种最简单的形式。一些景区、旅行社、宾馆饭店等旅游企事业,包括政府有关部门,在其主要游客聚集地(客源地)或者政治、经济、文化中心城市,权威发布地(例如人民大会堂)等地方发布本地区、本单位的“旅游新闻”,邀请各种媒体新闻记者,包括网络媒体记者,在短时间内会取得“一石激起千层浪”的作用。既节省经费,又节省时间,便于迅速出击。

  二、利用节庆活动,旅游事件与新闻传播联手。现在全国的旅游节庆很多,例如,带有展览性质的国际、国内旅游交易会、世博园;带有祭祀文化色彩的黄帝陵、炎帝陵祭祀大典,孔子祭拜等等;或带有国学教育的旅游国学大讲堂;带有时尚、前卫潮流的各种旅游服装节、动漫嘉年华;带有社会参与性、比赛性质的各种体育赛事,例如官方举办的奥运会等,民间组织的登山赛,旅游模特大赛、旅游民歌赛等等。各种节庆活动,或利用当地民俗文化、名人效应、明星眼球、或时尚、前卫、拿铁,都是通过各种新闻传播途径比较准确、精确、及时地传播了“旅游事件”本身的内涵和吸引力。

  三、利用历史上的故事、民间传说,开展“印象系列”活动。社会不断地出现“新闻”,我们媒体的责任在于发现、寻找“新闻”,并把“新闻”告诉给读者。“印象?刘三姐”、“印象?西湖”的推出,通过新闻传播的深度解读,吸引了大批游客。“禅家少林”、“梦回大唐”,还有真山、真水、真历史之称的“长恨歌”,这些旅游演出的不断大手笔打造,让游客不仅仅结束了“白天看庙,晚上睡觉”的游览历史,增长了知识,亲身体验了气势恢宏、波澜壮阔的历史画面和平民生活,传播的作用显而易见。

  四、影视与旅游的嫁接。从《刘三姐》开始,到《乔家大院》《走西口》《保卫延安》《望长安》等等影视电视剧、电影、专题等在主流媒体的热播,有力地带动了地方旅游经济,提升了城市品牌形象,促进了旅游景区景点的收入。这种合作,影响大、受众广、见效快,已成为许多景区景点和地方城市的最佳选择。

  当然,旅游事件与新闻传播总在相互渗透,不仅仅局限于以上几种形式,各种形式可以综合运用,在具体的操作和实践过程中,新闻加广告,经济由文化支撑,由浅入深,由点到面,充分实现“旅游事件”是“新闻事件”的一种,但它更有“旅游”的特色,符合读者休闲、放松的心理诉求,在新闻传播过程中,应该注意到这一点;让新闻媒体的“金牌栏目”和“旅游事件”实现频道精细化(栏目化),会取得双赢。

  笔者认为,在旅游事件和新闻传播的结合上,应尊重或注意以下原则:

  一、尊重新闻的真实、客观性。“旅游事件”的发生、发展,新闻传播的过程中,一定要以新闻、旅游、文化、科学、社会的眼光来全面观察,以比较专业化的知识去剖析,不可被一些假的“旅游事件”所迷惑。有些旅游单位,人为造势,吸引眼球,制造新闻,已成为一种“人为炒作”,这种新闻、这种旅游事件,背离新闻本身,贻害大众,值得注意。例如“水怪事件”、“野人事件”等等,或人为在景区放养动物,制造环境良好、动物回归的“旅游事件”,这是一种人为操作的假新闻,这种“旅游事件”不宜传播,更不能推波助澜。

  二、要科学地评估“旅游事件”与新闻传播的作用。“旅游事件”只是一种“新闻事件”,不可片面夸大事件本身的影响力,也不可片面夸大新闻传播的作用。“旅游事件”本身的新闻价值、传播价值应科学评价,传播过程中一些合作的媒体,在深度合作中,譬如直播访谈、连续报道等,应予以全面考虑。由于“旅游事件”是基于旅游产业,在事件的各个过程中,由于各种因素包括领导的思想、执行能力、招商赞助等等的作用,有时候容易出现“虎头蛇尾”雷声大雨点小的情况,特别是旅游业是一种新兴产业,吃、住、行、游、购、娱一条龙服务具体情况比较复杂,在“旅游事件”的发展过程中,受制因素较多,特别是旅游安全问题,要有科学预测和心理准确。

  三、“旅游事件”要有价值和特色。新闻传播也罢,口碑效应也罢,广告作用也罢,都要求“旅游事件”要有价值和特色,现在,到处祭祖,一个炎帝,宝鸡、河南、湖南、湖北等地都在祭祀;一个丝绸之路有“二个起点”;还有“梁山伯与祝英台”发生地之争;“老子之争”等等,在“经济搭台,文化唱戏”的思想下,各地都在挖掘历史文化,不顾历史本真和客观事实,相似、雷同开发,劳民伤财。新闻传播中,不加以分辨,更容易歪曲事实、殃及子孙。一些影视作品和演出等,投资很大,要依靠旅游产业的科学规律去做,千万不要以为新闻传播是万能的,剧本的编写、演员的选择、导演的能力、文化的阐述等,都要认真考虑。

  作为一种旅游营销的一种创新模式,旅游事件与新闻传播,政府、旅游企事业与各媒体单位的深度合作方式等等,还需要进一步探索;特别是各种新兴媒体的兴起,品牌旅游目的地的打造,不仅仅是一次浅层次的联手,也不是简单的一次联手,战略性的高瞻远瞩合作,还需精确传播,细化市场,全面发展,共同取得良好的社会、经济、生态效益。

  (作者系陕西省城市经济文化研究会副秘书长、陕西省节庆文化促进会副秘书长,资深旅游策划人)

 
 
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